前两天的时候，有一浙江的用户从济南聚鑫安防器材厂家买了一台可燃煤气检测仪，在使用过程中，用户说开机以后仪器对所检测的气体没反应，也不知怎么回事。
    济南聚鑫安防器材厂家相关技术人员表示，用户遇到这一问题莫要慌张，这是正常情况。因为针对我们厂来说，面向全国销售的。一般只能通过快递、物流来跟用户运输货物，在一些运输过程中，遇到一些碰、撞情况，纯属正常情况，这个你放心，我们一般有质保一年的保证服务，如果仪器有些故障，我们会给予电话指导，实在不行的话，可以返厂维修。
    针对煤气检测仪对检测气体无反应，这是很多用户反应最多的一个情况。除了一些客观因素外，还有一些主观的因素影响仪器的使用。比如针对一些用户来说，对一些仪器操作不太熟知，也对仪器检测效果影响比较大。
    针对仪器本身来说，煤气检测仪对检测气体无反应，可能有2种情况，一是预热为结束，在仪器预热的过程中，它本身是对检测气体无能反应的，仪器开机后需要一段时间预热，不能立马检测。还有一种可能就是传感器故障，这样的话必须返回厂家看下，看能否更换传感器。有一些问题的话让我们厂家相关技术人员指导下。